《数智技术》为:《文旅市场》添活力
原标题:【光明时评】数智技术为文旅市场添活力
作者:谷永鑫(西安交通大学马克思主义学院副教授)
近日,2026北京国际文旅消费博览会在国家会议中心圆满落下帷幕。展会聚焦“新产品、新场景、新技术、新业态”,持续推动文旅消费提质扩容。此次博览会上,众多数智文旅创新成果惊艳亮相,现场机器人表演精彩纷呈、新款新能源汽车与露营房车齐亮相……一系列创新探索铺展出一幅科技与人文共生、数字与文旅相融的崭新图景。
当前,新一轮科技革命和产业革命加速演进,大数据、云计算、人工智能等数字技术在文化和旅游领域得到广泛应用,成为推动文旅高质量发展的重要引擎。国家统计局数据显示,2025年,文化新业态特征较为明显的16个行业小类实现营业收入68253亿元,比上年增长14.3%,快于规模以上文化企业6.9个百分点。文化新业态行业对规模以上文化企业营业收入增长的贡献率为81.6%,拉动规模以上文化企业营业收入增长6.0个百分点。数字技术、互联网模式与文化深度融合形成的新产业形态、商业模式与消费场景不断丰富,文化新业态行业快速发展。
科技是第一生产力,加快科技创新、促进业态融合、补齐要素短板、坚持绿色发展等路径,既是文旅产业高质量发展的必由之路,也是不断满足人民群众美好生活新期待的重要支撑。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出,“推进文化和科技融合,推动文化建设数智化赋能、信息化转型,发展新型文化业态”“推进文旅深度融合,大力发展文化旅游业,以文化赋能经济社会发展”。通过科技创新培育消费场景,催生沉浸式体验、智慧旅游、数字文创、体育康养等新业态,能够形成创新驱动型发展模式,有效串联“吃住行游购娱”旅游各环节,拓展文旅产业边界,形成“文旅+百业”“百业+文旅”的乘数效应,进而拉动消费、带动居民就业,为经济社会高质量发展注入强劲动力。
依托3D自动成像、高精度扫描等前沿数字技术,各类珍贵古文物、历史遗存化身一件件栩栩如生、细节饱满的数字文物,在网络云端绽放光彩,让人们足不出户便能邂逅千年文明、品读历史底蕴;沉浸式演艺、主题数字光影秀令人目不暇接,打破传统观光旅游的单一模式,通过光影特效、虚实融合、场景再造等创新手段,重塑文旅体验,氛围感与观赏性拉满;智慧文旅服务持续升级,“AI导游”“VR伴游”等智能服务体系,为游客提供智能讲解、路线规划、实时咨询等精细化、个性化的一站式服务,不断优化出行体验。数智技术正重塑产业形态,激活发展潜能,为文化传承注入新活力,为消费升级打开新空间,为产业提质塑造新优势。
我们也要清醒地看到,文旅产业数字化转型过程中也存在一些问题。例如,重形式轻内容、重流量轻品质,导致产品同质化,游客易产生审美疲劳;现有数智化服务多面向年轻群体,银发族等弱势群体面临的“数字鸿沟”依然存在。以数智技术赋能文旅产业高质量发展,要坚持问题导向、守正创新,走好内涵式、可持续发展之路,依托数字技术赋能创新表达,系统筑牢数智文旅发展根基。
一方面,坚守文化为本的核心原则,始终将深耕文化内涵、挖掘文化价值放在发展首位。深耕中华优秀传统文化沃土,立足各地独特的地域文脉、民俗风情、特色资源,精心打造兼具独特性、深厚底蕴与人文品位的优质文旅精品,让技术为文化赋能、让数字为文旅增色。另一方面,扎实做好文旅服务适老化、普惠化改造,精简智能操作流程,优化线上服务体验,搜集游客行为数据、消费偏好数据、空间轨迹数据等,经过合规采集、脱敏分析与挖掘应用,转化为洞察市场需求、优化产品设计、实现精准营销、提升管理效率的关键资产,精准对接群众多样化文旅需求,持续提升服务精细化水平,让数智文旅既有科技的速度,更有民生的温度。
值得一提的是,科技创新也能够有力驱动文旅产业绿色转型。通过智慧客流调控、数字化资源监测、低碳智能运维,精准把控景区生态承载阈值,减少线下资源损耗与能源消耗,降低文旅运营发展对生态环境的影响。同时,依托科技手段打造绿色文旅场景、搭建生态文旅数字化监管体系,能够引导文旅开发、运营、消费全链条绿色升级,实现文旅经济效益、社会效益与生态效益的有机统一,以数智之力激活文旅动能,构建文旅产业新格局,赋能经济社会高质量发展。
《光明日报》(2026年06月16日03版)
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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。在家庭和社交场合,良好的沟通能够增进相互理解和信任,减少误解和冲突。 其次,沟通技巧的提高可以增强个人的说服力。在商业谈判中,能够清晰、有逻辑地表达自己的观点,往往能够赢得对方的尊重和支持。在日常生活中,善于沟通的人更容易获得他人的帮助和支持。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,不打断对方,这能够让对方感受到被尊重,也有助于我们更好地理解对方的观点。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言,避免使用复杂的术语或冗长的句子。这样不仅能够让对方更容易理解,也有助于我们自己更清晰地思考问题。 非语言沟通:除了言语之外,肢体语言、面部表情和语调也是沟通的重要组成部分。保持眼神交流、使用开放的身体语言和适当的语调,可以增强我们的说服力。 反馈:在对话中,适时给予对方反馈,可以让对方知道我们是否理解了他们的观点,也有助于我们自己更好地理解对方。 适应性:不同的人有不同的沟通风格,学会适应对方的沟通方式,可以提高沟通的效果。 最后,个人观点认为,沟通技巧的提升是一个持续的过程,需要我们在日常生活中不断实践和反思。通过积极倾听、清晰表达、有效使用非语言沟通、给予反馈和适应不同的沟通风格,我们可以逐步提高自己的沟通能力,从而在各种场合中更加游刃有余。