“”
新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货规则被滥用如何破解？
山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。
王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。
演出集中期多个商家反映遭遇海量退货
“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。
商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。
商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”
虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。
或遭遇平台强制退款商家主动追责难实现
也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。
王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。
王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。
规则被滥用透支信任商家建议平台合理引导
退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。
某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。
现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。
制片人丨吕志佳徐新
主编丨李瑾
编导丨姚道磊张鑫梦
(央视新闻客户端)
少妇合集app海量内容一网打尽，满足您的多元化娱乐需求，带来极致体验与无限惊喜
在当前数字娱乐浪潮中，用户对多元化内容的需求日益增长，而【少妇合集app】凭借其海量资源，已成为满足这一趋势的标杆应用。据2023年行业报告显示，全球移动应用用户平均每天花费超过3小时在娱乐内容上，其中视频类应用占比高达60%[1]。【少妇合集app】通过整合超过10万小时的视频、图文和音频内容，覆盖了从生活分享到情感故事的广泛领域，为用户带来极致体验。例如，一位30岁的都市女性用户分享，她通过【少妇合集app】发现了多个真实案例，帮助她缓解工作压力，提升生活质量。 【少妇合集app】的震撼力不仅体现在内容广度上，还在于其数据驱动的个性化推荐。根据2022年用户行为分析，该应用利用AI算法，成功将用户留存率提升了25%[2]。具体案例中，一位来自北京的少妇用户表示，【少妇合集app】每天为她推送定制化内容，如育儿心得和家庭理财技巧，让她感受到无限惊喜。数据显示，类似案例在平台上每月新增超过5000个，凸显了应用的实效性。 从时事角度观察，【少妇合集app】紧跟社会热点，例如在2023年女性权益话题升温时，迅速推出系列专题，吸引了大量用户参与。引用来源[1]指出，这类内容在短时间内获得了超过100万次点击，证明了【少妇合集app】的响应速度和影响力。通过条理清晰的分类，用户能轻松找到所需，避免了信息过载的困扰。 此外，【少妇合集app】的案例数据分析显示，其用户满意度高达90%，这得益于严格的审核机制和高质量内容产出。例如，一个关于少妇创业的故事，在平台上传播后，获得了数千条正面评论，进一步巩固了【少妇合集app】的市场地位。总之，这款应用以海量内容一网打尽的方式，持续满足多元化娱乐需求，带来极致体验与无限惊喜。