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藏尽旅途:烟火
列车飞驰,奔赴山海
一站一景,一程一韵
最美的风景,永远在路上
更在我的铁路风景里
五一假期
中国铁路广州局集团有限公司
各站风情各异、列车精彩相伴
绘就别样风光与暖心瞬间
车站里
广州南站
5月2日,广州南站三层候车厅A1检票口旁,许多旅客在“粤韵广南坊”打卡墙前驻足拍照。墙面以盛放的木棉花衬映流线型高铁车头,景致雅致、文化氛围浓厚。
作为广州南站“初心·春澜”服务文化展示室的标志性景观,“粤韵广南坊”生动诠释了站城文化相融的理念。整个展示空间占地500平方米,已成为广州南站新晋网红打卡点。
广州白云站
5月2日,不少旅客在候车时,选择在广州白云站旅客阅读空间静心阅读。这个阅读空间有170平方米,其中有5000余册图书随取随读,实现了全市公共图书馆通借通还,为南来北往的旅客们提供“站里借、车上读、返程还”一站式服务,让阅读与出行无缝衔接。
湛江北站
5月1日,湛江北站联合湛江市文旅局,在湛江北站出站通道举办了一场“快闪”迎宾活动。活动精彩纷呈,成为展示港城魅力的首站窗口。
动感的街舞瞬间点燃活动现场,活力四射的“大湾鸡”吉祥物穿梭于人群中,与旅客亲密互动。这场充满惊喜的文化礼遇,不仅营造了浓厚的节日氛围,更传递了湛江的好客热情。
东莞东站
5月4日,惠州车务段东莞东站组织青年志愿者开展“春燕伴您行”暖心服务,以青春力量守护旅客出行路。
“志愿绿”穿梭在车站各个角落:服务台前,志愿者与“春燕伴您行”服务岗工作人员一道,耐心解答旅客问询;进站通道上,他们主动帮扶携带大件行李的旅客搬运行李;检票闸机旁,他们协助旅客快速核验通行,引导旅客有序进站。
棋子湾站
海口车务段棋子湾站书香驿站位于车站候车室进门右侧区域。书香驿站深度融合海南昌江黎族文化元素,突出山海黎乡特色,为旅客营造温馨舒适的阅读空间。
驿站由车站自主规划打造,让旅客在短暂行程中沉浸式感受阅读魅力,收获精神滋养,让旅途不只有赶路,有书香相伴。
列车上
G5683次列车
5月1日,广湛高铁迎来开通运营后的五一假期运输首秀。当日,由广州客运段值乘的广州至湛江北G5683次列车从广州站正点发车。10分钟后,一场以“广湛高铁庆五一,劳动最美伴归途”为主题的特色活动温情启幕。
3名乘务员把日常服务旅客的标准化作业动作,浓缩成一段整齐舒展的礼仪展示,吸引旅客纷纷拍照点赞。在“风光知湛”沿线知识问答环节,主持人围绕广湛高铁沿线城市风土人情、特色物产、铁路常识设置题目,旅客们举手抢答,现场气氛热烈。
Z230次“共青团号”
5月4日,深圳东至西宁Z230次“共青团号”列车上,广九客运段的“00后”青年乘务员暖心服务各地银发旅客。列车全程2987公里、运行超34小时,沿线途经七省,老年旅客、携童出行旅客居多。车队推出银发关怀特色服务,以贴心举措温情守护银发旅途。
乘务人员主动帮助老年旅客搬运行李,针对老人看不清手机票务信息的难题,车班提供大字便签服务,清晰写下车次、席位、到站时间,方便旅客随时查看。
钢轨向远方延伸
温情在旅途流淌
从一座座车站的人文景致、书香暖意
到一趟趟列车的贴心服务、特色活动
每一处风景、每一份坚守
都彰显着铁路人的温柔底色
供稿:《人民铁道》报业有限公司广东记者站(广州局集团公司融媒体中心)
文图:李帆袁也吕梦瑶阳思妮胡福祥龙鲲鹏邓颖苏子琪张伟郑子权陈佳妮孙玮静梅颖瑜李格格唐磊
齐美华
来源:中国铁路微信公众号
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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的需求和感受,减少误解和冲突。 其次,沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突,我们可以更好地理解自己和他人,从而在人际关系中更加自信和从容。这种自我认知的提升,对于个人的职业发展和生活质量都有着积极的影响。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对话中,给予对方充分的关注,不打断对方,这能够让对方感受到被尊重和理解。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言,避免使用模糊不清的词汇,这样可以减少误解。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号,我们可以更准确地传达自己的情感和意图。 反馈:在对话中,适时给予对方反馈,可以让对方知道你在听,并且理解了他们的观点。 适应性:根据不同的沟通对象和情境,灵活调整自己的沟通方式。这需要我们具备一定的观察力和同理心。 解决冲突:在面对分歧时,保持冷静,寻求共同点,并通过建设性的对话来解决问题。 最后,个人观点是,沟通技巧并非一蹴而就,而是需要持续学习和实践的过程。每个人都可以通过自我反思和积极实践来提升自己的沟通能力。通过不断地练习和改进,我们可以在各种社交场合中更加自如,从而建立更加和谐的人际关系。
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