有需必应《无事不》：《扰有诺必》践

　　海口5月16日电(记者张茜翼)企业想约见政府部门，原则上7个工作日内就能安排上；涉企行政检查通过“综合查一次”，减少对企业经营干扰；政府承诺的事项，有专门机制盯着办——这些实实在在的举措，正在勾勒出海南自贸港“有需必应、无事不扰、有诺必践”的服务图景。

　　5月15日，在重庆举行的“高标准建设海南自由贸易港”(重庆市)专场新闻发布会上，海南省营商环境建设厅副厅长、新闻发言人王雪皓表示，海南将营商环境作为自贸港建设的生产力和核心竞争力，推出系列创新举措。

　　围绕“有需必应”，海南持续擦亮“自贸港为您来服务”品牌。极简审批和“高效办成一件事”融合改革，让重点园区工程项目建设改革效率提高90%以上。线上，“政企约见”功能已在“海易办”平台上线，企业在平台上约见政府及其部门人员，原则上在7个工作日内安排约见。

　　做好服务的同时，更要做到“无事不扰”。海南在全国首个以地方法规方式出台《海南省涉企行政检查条例(试行)》，有力推动“综合查一次”“亮码检查”改革，实现“进一次门、查多项事”，最大限度减少对企业经营干扰。

　　而“有诺必践”，则是海南打造诚信自贸港的重要一招。王雪皓说，海南累计推出超过200个信用建设应用场景，推进先行赔付、信用审批、“二线口岸”信用通关机制等创新性改革。

　　在政府合同履约领域，海南制定了政府合同诚信履约监测机制，实施政府合同履约临期提醒、到期告警、超期督办，督促各级政府和部门按照约定规定履行合同约定，充分发挥政府在全社会诚信建设中的表率和引领作用。

　　与此同时，海南坚持“新官理旧账”，推动解决涉企历史遗留问题。王雪皓表示，2025年以来，海南持续开展营商环境涉企历史遗留问题攻坚行动，创新重大疑难复杂问题法治会诊和涉企紧急诉求快速直通会商解决机制，推动解决一批历时较长，跨地域、跨部门、跨层级复杂疑难营商环境问题。目前，全省攻坚行动共涉及存量历史遗留问题950件，企业回访满意率超过95%。

　　畅通政企沟通渠道，方能安商惠企。海南已出台《海南省安商惠企重点举措二十条》，构建起全方位、立体化、全闭环的企业服务体系和畅通的政企沟通渠道，确保企业诉求“事事有回音、件件有着落”。

　　王雪皓表示，海南始终坚持用心用情服务企业，用完善的沟通渠道和闭环处置机制，让企业在海南放心投资、安心经营、舒心发展。(完)

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