{全国广电}民生节目在渝交流：创新经验

　　重庆5月16日电(梁钦卿)国家广电总局16日在重庆召开广播电视民生节目现场交流会。来自北京、内蒙古、河北、黑龙江、上海、山东、安徽、浙江等地的11家主流广电民生节目在会上进行了经验交流和案例分享。

5月16日，国家广电总局在重庆召开广播电视民生节目现场交流会。重庆市委宣传部供图

　　重庆广电的舆论监督栏目《今日关注》自2024年1月1日开播以来，累计播出540余期，推动解决群众急难愁盼问题400余个，问题整改率保持在92%以上，已成为重庆超大城市治理中破解民生难题的重要力量。

　　重庆广电集团(总台)党委书记、台长严兵认为，在移动传播时代舆论格局深刻变化、人工智能时代传播技术加速革新的形势下，广电媒体持续面临影响力被稀释、传播渠道被分流、话语方式受到挑战的考验，唯有在系统性变革中不断创新传播内容、方式、手段，不断提高传播力、引导力、影响力、公信力，才能巩固和提升作为主流媒体的主流地位。民生节目具有贴近群众、连接基层的优势，对于发挥主流媒体价值功能具有重要作用。

　　2018年，北京广播电视台民生节目《向前一步》正式开播，围绕“建设什么样的首都”“怎样建设首都”这一时代课题，积极探索中国式现代化大背景下的城市治理经验。“民生节目是服务人民群众，服务经济社会发展。”北京广播电视台卫视频道中心主任张苏表示，就民生节目而言，媒体的职能定位要有三重改变，一是媒体角色从“旁观记录者”转变为“平台搭建者”，二是媒体责任从“舆论监督者”转变为“难题攻坚者”，三是媒体功能从“报道一件事”转变为“影响一类事”。

　　“在全媒体时代，主流媒体不能仅仅是信息的传播者，更要成为理性的引导者、共情的连接者与有效的行动者，要成为社会治理的接口。”山东广播电视台综合广播频道制片人刘琰说，该媒体于2023年开办了融媒体民生帮办节目《我为群众办实事》以来，通过“融媒报道+问题反馈+深度解决”的模式为百姓解难，至今已解决居民急难愁盼问题700余件，真正做到了扎根基层，服务群众。

　　湖南广播电视台广播传媒中心交通频道《为民热线》节目制片人徐神表示，在新的时代背景下，仅仅解决个案是远远不够的，必须从被动回应转向主动治理，从解决一个问题转向推动一个领域的系统改进。《为民热线》栏目搭建政民直通的桥梁，通过广播、新媒体直播和多平台社群，构建了一个覆盖广泛的民意高速通道，自2005年创办以来已累计解决超过10万个群众难题，挽回经济损失超3亿元。仅2025年，该栏目就处理超过1.5万个群众诉求，真正成为阳光政务的有力抓手和基层治理的重要助手。

　　参与此次现场会的代表一致认为，民生节目在发挥主流媒体价值功能上大有可为。全国广电民生节目把党委政府关注的问题与基层群众关注的问题有机结合起来，搭建起党委政府与人民群众的“连心桥”，既是主流媒体挺进经济社会发展主战场的主动作为，也是广电媒体以内容创新推动系统性变革的务实探索。(完)

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