外卖：骑手跑进{社区治理}圈

　　福建永安5月7日电(黄中泉赖珺彤)近日，外卖骑手陈默在福建省永安市燕南街道五四社区送完一单外卖，正要骑车离开，三楼一位居民探出头叮嘱：“小陈，路上慢点啊！”陈默笑着挥手，心里感到一阵暖意。

图为永安城区。罗联永摄

　　一个月前，这片区域在他眼里只是手机地图上的坐标点，送完单便匆匆离开。如今，在两单任务的间隙，他主动帮忙整理路边乱停的共享单车。这并非社区要求，而是他发自内心的行动。

　　五四社区设有一处“24小时暖心驿站”，面向快递员、外卖骑手、网约车司机开放，提供歇脚、热饭等服务。陈默此前常来，但总觉得自己是一名“过客”，充完电、喝完茶便离开，与社区并无更多交集。

　　4月1日，社区党委书记林建婷在驿站值班时，听到一位外卖小哥随口说道：“我们天天在社区里跑，哪家漏水、哪栋楼灯坏了，心里一清二楚，就是不知道能帮上什么忙。”林建婷由此意识到，这些奔波在外的骑手可以成为社区治理中现成的信息员。

　　4月5日，社区召开居民议事会，决定以暖心驿站为依托，由专业社工牵头，“帮帮团”“应急团”“和事团”“助老团”“牵手团”五大志愿服务团协同参与，先行做好对骑手群体的关爱与服务工作。

　　4月10日，陈默再次来到驿站充电，发现现场气氛热烈。永安市市场监管工作人员向骑手演示如何用手机检测秤具，讲解防范缺斤短两的实用方法。人社、工会工作人员讲解维权知识，法律援助律师被众人团团围住。医护志愿者为一位老骑手测量血压，老骑手表示常年骑车腰部不适，正好请医生查看。

　　陈默在现场感受到，这里的人对骑手群体有着真诚的关怀。此后，他到驿站的次数增多，不再仅是歇脚，还主动与社工、志愿者交流。一次，他随口提到“11栋楼的消防栓玻璃碎了半个月没人管”，第二天社区便派人更换。他发现社区对骑手的反馈非常重视并付诸行动。

　　4月15日，陈默主动找到社区办公室，询问自己能为社区做些什么。此后，陆续有多名骑手主动联系社区，有的希望利用跑单间隙帮助社区工作，有的提出为独居老人送菜。社区顺势推动，于4月20日正式成立“五四青骑志愿服务队”，编入“帮帮团”，成为五大志愿服务团中最年轻的一支队伍。

　　4月25日，陈默第一次穿上红马甲，在午高峰结束后到社区开展巡查服务。路过的大妈笑称：“送外卖的小伙子也当志愿者啦！”陈默感到脸上发烫，心里却充满自豪。

　　如今，“五四青骑志愿服务队”已成为社区治理中重要的信息收集力量。跑单途中，队员们化身流动的反诈宣传员，顺道为独居老人捎带降压药，发现安全隐患立即拍照反馈给社区。陈默的配送箱里，除了外卖餐品，还常放着一本民情记录本。

　　从被称为“送外卖的”到被亲切唤作“小陈”，从匆匆“过客”到社区“自家人”，五四社区通过一个暖心驿站、一支志愿服务队、一份真诚关怀，让众多像陈默一样奔波在路上的“奔跑者”在这里找到了归属感。穿梭在街巷里的“志愿红”，正逐渐成为社区最温暖的底色。(完)

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