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(为城市增)添：温暖
随着城市化进程加快，社区治理面临利益诉求多样化等新挑战。“十五五”规划纲要提出，发挥人民群众主体作用，引导各方有序参与社会治理。在现代都市里，“社区主理人”模式正在兴起。有特长、有热情的居民在社区搭建的平台上发光发热，成为社区服务的共创者，他们敏锐捕捉社区痛点，积极推动问题解决，给社区生活注入满满活力。
不同于传统的社区工作者，也不同于单纯的商业运营者，社区主理人更像是社区的“主人翁”，扎根在邻里之间，把居民的细碎需求当成自己的事。在不少城市的小区里，我们能看到他们忙碌的身影，有人把小区里闲置五六年的区域盘活，改造成集老年助餐、四点半课堂、邻里议事厅于一体的共享空间，双职工家长不用再为接娃发愁，独居老人也能吃上热乎的家常菜；有人牵头办起“邻里交换市集”，让闲置的绘本、玩具、家用工具在邻居间流转，原本擦肩而过的陌生人，在交换物品的间隙，慢慢聊起家常，熟络起来；还有人针对小区里的养宠矛盾，牵头制定文明养宠公约，组织宠物主人定期清理公共区域，凝聚共同维护社区的暖心共识。
社区主理人并非传统意义上的志愿者或普通治理参与者，而是党组织牵头培育的社区“治理合伙人”，以公益情怀为底色、专业能力为支撑，兼具“专业服务提供者”“资源运营者”“需求响应者”三重身份，覆盖社区空间运营、文化活动策划、便民服务供给、邻里关系调和等多个领域。
例如，苏州工业园区云溪社区双职工家庭占比较高，对高质量的托育服务、适老化设施改造等有迫切需求，为此，云溪社区开发“社区主理人计划”，精选非遗传承人、青年创业者等为居民服务，让他们从社区活动旁观者逐渐成为参与者。北京朝阳三间房街道依托“三间四邻”基层治理项目，推出“社区主理人”培育计划，挖掘社区里的“宝藏居民”，通过提供场地协调、宣传推广、资源对接等支持，帮助他们完成从“兴趣组织者”到“社区主理人”的转变。云南昆明盘龙区桃源社区通过“问需・聚才・深耕”三步法，对照需求清单，吸纳非遗传承人、医疗专家等组建社区主理人队伍，用服务刷新居民幸福指数。
如今，不少城市把社区主理人纳入社区人才培养计划，提供专业培训与启动资金。为更好发挥社区主理人作用，还需多维度强化保障、完善机制。要健全全链条培育体系，搭建“招募—培育—激励—转化”工作机制，开设基础通识、专项技能、领导力提升等阶梯式培训。强化资源资金保障，设立社区治理专项资金，整合党建、民政、文旅等部门资源，同时引导社会资本参与，通过公益捐赠、项目合作等方式拓宽资金渠道。还可以建立积分管理制度，将服务时长、治理成效等纳入积分，可兑换物资或服务。开展优秀主理人评选、典型宣传，增强其职业认同感与社会荣誉感，确保社区主理人服务长效可持续。
激活一个群体，赋能一座城。社区主理人用热情与智慧滋养邻里情谊，用行动诠释“人人参与、人人尽责、人人共享”的基层治理新格局，用共治合力打造宜居、暖心、和谐的幸福家园。(人民论坛网吕林鸿)
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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻，从而提高工作效率和项目成功率。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以迅速了解项目的最新进展和各自的任务。这种信息的透明化有助于减少误解和冲突，增强团队的凝聚力。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。良好的沟通能力可以帮助个人在面试中留下深刻印象，或者在职场中获得晋升的机会。通过倾听他人的观点和需求，我们可以更好地理解他人，从而建立信任和尊重。这种能力不仅有助于职业发展，也有助于个人在社会中建立广泛的人际关系网。 为了提升沟通技巧，我们可以采取以下几个步骤： 倾听：倾听是沟通的第一步。通过认真倾听他人的观点，我们可以更好地理解他们的立场和需求，从而做出更有针对性的回应。 清晰表达：在表达自己的观点时，我们应该尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以确保信息的准确传达。 非语言沟通：除了言语之外，肢体语言、面部表情和眼神交流也是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号，我们可以传达更多的情感和态度。 反馈：在沟通过程中，给予和接受反馈是提高沟通效果的关键。通过反馈，我们可以了解自己的沟通方式是否有效，以及如何改进。 适应性：不同的人有不同的沟通风格和偏好。了解并适应这些差异，可以帮助我们更有效地与他人沟通。 总之，沟通技巧是现代社会中不可或缺的能力。通过提升我们的沟通技巧，我们不仅可以在职场中取得成功，还可以在个人生活中建立更深层次的人际关系。通过倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性，我们可以逐步提高自己的沟通能力，从而在各种社交场合中游刃有余。
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