中国老龄事业发展基金会联《合滴滴陪》诊启动助老就医服务:试点
近日,中国老龄事业发展基金会与滴滴陪诊联合发起的“合力益心”助老就医服务在浙江省中西医结合医院(杭州市红十字会医院<凤起院区>)和西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院(城北院区)正式启动试点。
本次行动聚焦老年群体就医过程中的实际困难,包括取号、排队、陪同检查等多个环节。基金会提供专项资金支持,滴滴陪诊承担全程专业陪诊服务执行,两家医院开放适老化就医协同场景。三方合力打通老年群体就医“最后一公里”。
图为:中国老龄事业发展基金会副秘书长刘芳(左二)、合力益心养老项目执行主任韩旭(左一)与滴滴陪诊负责人刘光野(右二)签署合作备忘录此次服务面向65周岁及以上老年人免费开放,每次服务最长3.5小时,每人每自然月可使用2次,覆盖陪同门诊就医全流程各环节。预约方式包括滴滴陪诊小程序预约,以及医院门诊服务台现场登记,首轮试点截止日期为7月31日。
中国老龄事业发展基金会副秘书长刘芳表示,积极应对人口老龄化是国家战略,解决好老年群体就医难题是全社会的共同责任。“此次合作不仅是资金的投入,更是服务模式的创新。我们选择滴滴陪诊,正是看重其大平台、纯自营的管理模式,能确保每一分资金都转化为老人实实在在的获得感,让服务更透明。”
图为:滴滴陪诊师在浙江省中西医结合医院(杭州市红十字会医院)协助用户取检查报告滴滴陪诊负责人介绍,平台为本次服务提供专职陪诊团队,所有陪诊师均经过严格背景审核与专业培训,且服务关键节点实时留痕,家属可通过专属服务群了解老人就诊进度,让整个陪诊过程透明可查。
未来,滴滴陪诊将在首轮试点运行中持续跟踪服务完成率、老人满意度情况,并以此为基础评估后续扩点与服务迭代方案,探索形成一套可持续、可复制、可推广的助老就医服务模式。(中国网)
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