孩子背锅警惕打赏退款：【规则被钻】了空子

　　最近，有媒体报道了一起蹊跷案件——一未成年女生声称其擅自使用母亲的手机号在短视频平台注册了3个账号，充值310余万元用于打赏多名主播，而母亲对此并不知情，要求相关平台退回全部金额。在法院的审理中，通过层层剥茧，发现事情远非那么简单。

　　比如，一段涉案账号和主播连麦的语音记录中，出现的赫然是女孩母亲的声音；涉案账号发出的评论中，存在“我朝九晚五上班”“我也是要养儿子，还有女儿”等大量与未成年人生活场景不符的内容。一系列在案证据显示，该女生家长不仅自身有大额打赏行为，而且对女儿的打赏行为是知情乃至放任的。如此一来，法院驳回了其全部诉讼请求。

　　无独有偶。此前央视也曾报道过这样的案例——一女子直播打赏后，谎称由未成年子女打赏并发起起诉要求退款，但法院发现，该账号的直播打赏行为主要针对男性主播，且账号的评论内容经常提到上班、下班以及工作培训，这明显不符合未成年人的状态。最终，法院驳回原告诉讼请求。这些案例充分说明，现实远比想象复杂，甚至已经出现了假冒未成年人退款的黑产链。这些操作，恶意规避责任，滥用司法资源，不仅扰乱了平台秩序，也增加了法院甄别真实诉求的难度。

　　数据显示，目前我国未成年网民数量已近2亿，互联网普及率超过97%。他们的学习、社交、娱乐都在依托网络而展开，游戏充值、直播打赏等情况随之产生。未成年人心智尚未成熟，社会认知与自我控制能力较弱，在娱乐状态下很容易冲动消费。也正是着眼于此，相关部门开展了一系列治理举措。从发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，到出台《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》，就是要留出一个挽回空间，最大程度上保障未成年人权益。

　　按照这些要求，各大网络平台因地制宜地探索治理方案。比如抖音直播率先推出礼物消费提醒功能，用户开启礼物消费提醒后，可设定单日礼物消费提醒额度，当单日礼物消费超过额度时将触发直播间内提醒，达到限额之后将关闭消费功能。又搭建了未成年人识别模型，对可疑账号进行研判与消费阻断，并设立百余人的专项服务团队，实现“一经核实未成年人打赏消费，24小时内完成退款”。

　　应该说，从制度设计，到平台作为，都是出于一份保护未成年人的善意，而且取得了明显的现实成效。但上述这些案例说明，一些人正在利用宝贵的制度善意完成利益算计。

　　如果家长构成恶意虚假诉讼，不仅会被法院训诫，甚至会面临罚款，乃至构成刑事犯罪。在相关部门和网络平台的共同努力下，直播行业进入了有序发展阶段。各方都拿出一份负责态度，才能实现这个产业的良性发展。(文/黄力)

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