【温情服务】润民心重庆涪陵：【以创新模】式织就民生幸福网

　　重庆5月11日电(记者钟旖)记者日前走进重庆市涪陵区采访了解到，近年来该区以民生需求为导向，创新打造“涪善·同涪”民政服务联合体，并推进“一户一案”居家养老精准服务，构建起覆盖“一老一小一困”、兼顾兜底保障与品质提升的现代化民政服务体系，让民生保障更有力度、服务更有温度。

　　据介绍，涪陵区民政服务联合体联动社会救助、社会组织、公益慈善资源，不断延伸民政服务触角。走进联合体，近1600平方米的空间集公益慈善救助、便民服务、文化赋能于一体，设有爱心超市、公益图书馆、便民服务驿站等，可为市民提供饮水、充电、热饭等基础服务，同时打造有公益打卡墙、“随手公益”功能区、公益体验区等，传播公益理念。

　　在精准救助方面，联合体在满足基础救助、帮扶、公益慈善功能之上，以“微光计划”为核心，开展微心愿圆梦行动，目前已精准收集心愿500余个、成功圆梦100余个；同时，依托“渝悦救助通”数字平台，建立“政策找人”主动救助机制，实现救助申请“一键办理、零跑腿”，让帮扶直达群众身边。

图为涪陵区民政服务联合体。记者钟旖摄

　　针对群众多元需求，联合体推出多项特色服务：设立儿童课后托护中心破解“四点半难题”；以亲子读书会等服务，守护儿童成长；打造心理成长与艺术疗愈中心，通过专业心理咨询、艺术疏导等柔性服务，助力全年龄段人群心理健康；建设涪善艺术空间，开设美术、舞蹈、非遗等八大公益社团，常态化开展剪纸、竹编、土陶等传统技艺体验，以文化人、以艺暖心。此外，联合体还孵化培育社会组织，推出《新婚课堂》《每天学点心理学》等四大公益视频栏目，线上线下拓展服务场景。

　　数据显示，联合体累计链接资金100多万元，发放爱心物资超2000件，惠及群众54万人次，开展各类公益活动100余场，成功孵化多家社会组织，构建起有力度、有温度、有深度的现代化民政服务体系。

　　作为2025年国家级居家和社区基本养老服务提升行动试点区域，涪陵区还创新推行“一户一案”精准养老服务，把专业照护送进家门，让“原居安老”成为现实。

图为在“一户一案”居家养老精准服务中，护理员照料独居老人谭国玉。记者钟旖摄

　　聚焦失能、半失能等特殊困难老年群体，该区提供生活照料、康复支持、健康管理、精神慰藉等六大类30余项上门服务，用个性化方案回应老人“急难愁盼”。

　　截至目前，涪陵区已为超1400位失能、半失能特殊困难老年人提供上门服务31762人次。敦仁街道84岁困难老人黄功其、江东街道82岁独居老人谭国玉等，在护理员持续耐心照料下，从抵触、孤僻到主动接纳、暖心相待，成为“一户一案”温情服务的生动缩影。

　　涪陵区民政局相关负责人表示，该区将持续以精准救助、温情服务、多元赋能，不断完善有力度、有温度、有深度的民生服务体系，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。(完)

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