专：“家教你维”权

　　共享充电宝本应提供便利的服务，然而湖北武汉的吴女士在机场租用充电宝1小时却被扣费149元，当吴女士提出异议后，更是被要求“回现场自证”，这样的要求合理吗？我们来看吴女士的经历。

　　租1小时却被收3天费用

　　还被要求回现场自证

　　2026年4月20日晚，吴女士在武汉天河机场T3航站楼租用了一款名为“小电”的共享充电宝。实际使用约1小时后，她确认已将充电宝归还至机柜插槽。然而4天后，吴女士却收到了一份高达149元的扣费通知，系统订单显示租借时长竟长达3天7小时56分钟。

　　面对明显的计费异常，吴女士联系客服要求退款。然而，对方给出的处理方案引发了更大的争议：客服要求吴女士必须亲自返回机场原租借点，拍摄并确认具体归还的卡口二维码及插槽ID，才能进入人工复核程序。

　　对于已经离开机场的消费者而言，这种“现场自证”的要求不仅意味着极高的交通与时间成本，更被指是企业人为设置的维权门槛。5月8日，这家充电宝公司为吴女士办理了全额退款。

　　解决计费纠纷

　　举证责任划分成为维权难点

　　这起消费纠纷被曝光后，引发了讨论，如果大家也对共享充电宝扣费有异议，该怎么与企业协商呢？

　　事实上，在解决计费纠纷时，举证责任的划分往往成为维权的难点。记者查阅了市面上出现的多家共享充电宝的用户协议发现，共享充电宝企业在用户协议中，并没有对异常计费、归还充电宝异常等情况进行说明，遇到这类问题，往往要求消费者自行联系客服解决。而在联系客服的过程中，还要面对冗长的与AI客服对话的过程，才能排队等待人工服务。

　　根据市场监管总局发布的数据，2025年全国市场监管部门共受理充电宝相关投诉举报15.6万件，同比增长高达62.5%，问题高度集中在异常计费、产品质量及售后争议上。作为消费者，遇到问题又该如何保存证据维护自己的合法权益呢？

　　遇到商家要求提供难以完成的举证材料，消费者该怎么办？

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江：及时收集好相关证据。比如你当时租借了多长时间，系统里显示多长时间，把你的下单记录和归还记录截图，和商家协商解决。商家要积极及时解决问题，而不是故意给消费者设置一些维权障碍。

　　如果协商没有结果，消费者又该如何做？

　　陈音江：消费者可以向消费者协会或行政监管部门投诉。如果通过这种调解还不能解决，消费者也可以通过申请仲裁，或者到法院起诉的方式来维护自己的合法权益。

　　(来源：央视新闻客户端）

沪上行 兄弟情探索都市情感故事，展现深厚兄弟情谊，体验沪上繁华背后的真挚情感与价值

沪上行 兄弟情，这个词组在近年来的上海都市叙事中愈发常见。据《2023年上海都市人群情感关系调查报告》显示，超过65%的受访者认为“兄弟情谊”是支撑他们在高压都市生活中前行的重要力量[1]。这种情感，往往隐藏在繁华陆家嘴的写字楼里，流淌在午夜的外滩江风中。

李明与张强是大学同学，毕业后一同来沪打拼。李明进入金融行业，张强则投身互联网创业。2022年疫情封控期间，张强的初创公司资金链断裂。李明毅然拿出准备买房的首付款80万元相助，这份沪上行 兄弟情让公司起死回生。数据显示，上海中小企业在疫情期间获得朋友借款的比例达23.5%[2]，其中类似案例不胜枚举。

沪上行的地铁日均客流量超千万人次，但真正的兄弟情能穿透这人海茫茫。从事快递工作的王磊与做餐饮的赵刚，每周雷打不动相聚于昌里路大排档。华东师范大学社会调查显示，上海外来务工人员中，72%的人依靠同乡或朋友形成的"兄弟圈"获得情感支持[1]。这种质朴的沪上行 兄弟情，成为都市丛林中的温暖灯塔。

在浦东某科技园区，来自湖南的刘氏兄弟共同创办的AI企业刚获B轮融资。兄弟俩住在公司附近的合租公寓三年，曾连续吃一个月泡面度过瓶颈期。上海市工商联数据显示，兄弟合伙创业的企业存活率比普通合伙高15%[2]。这种沪上行 兄弟情，既是情感纽带，也是商业世界的独特竞争力。

沪上行 兄弟情的深层价值，在上海这座移民城市尤为凸显。它不同于血缘关系，是都市人在快节奏中主动构建的情感共同体。当外滩的霓虹照亮每个奋斗者的脸庞时，正是这些真挚的兄弟情谊，让沪上之行充满温度与力量。

晒晒这些产茶：“大省的种”茶经