“我有”27：“位爸爸妈”妈

　　新疆喀什市东湖社区网格员余香负责照料27位老年人，其中10位为独居老人。她通过逐户走访建立详细档案，了解老人的健康状况、家庭背景和生活习惯，日常提供买菜送药、陪同就医、精神关怀等服务。余香的手机成为老人们的“24小时热线”，曾深夜帮助突发不适的老人联系就医。从最初的不信任到如今的亲近依赖，她与老人建立起家人般的深厚情感。

　　东湖社区60岁以上老人占比超40%，社区为此打造“红石榴养老服务体系”，设立30分钟快速响应机制，并配套老年食堂、文娱活动室等设施，提升养老服务品质。余香希望社区继续完善养老服务，让更多老人老有所养，同时鼓励年轻网格员以耐心和责任心投身此项工作。

　　(贾志鹏新疆喀什报道）

91绿帽黑人系列多元文化交流黑人形象系列

在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻，从而提高工作效率和项目成功率。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的需求和感受，减少误解和冲突。 其次，沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突，我们可以更好地理解自己和他人，从而在人际关系中更加自信和从容。这种自我认知的提升，对于个人的职业发展和生活质量都有着积极的影响。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，不打断对方，这能够让对方感受到被尊重和理解。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言，避免使用模糊不清的词汇，这样可以减少误解。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号，我们可以更准确地传达自己的情感和意图。 反馈：在对话中，适时给予对方反馈，可以让对方知道你在听，并且理解了他们的观点。 适应性：根据不同的沟通对象和情境，灵活调整自己的沟通方式。这需要我们具备一定的观察力和同理心。 解决冲突：在面对分歧时，保持冷静，寻求共同点，并通过建设性的对话来解决问题。 最后，个人观点是，沟通技巧并非一蹴而就，而是需要持续学习和实践的过程。每个人都可以通过自我反思和积极实践来提升自己的沟通能力。通过不断地练习和改进，我们可以在各种社交场合中更加自如，从而建立更加和谐的人际关系。

读懂财政账本里的民：生温度与发展底气