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无锡惠山：惠聚新光让每一束微光暖心同行

　　快递小哥、外卖骑手、网约车司机……城市运转的每一刻，这些奔忙在大街小巷的“微光”身影，是服务市民生活、助力区域发展的新生力军。

　　如何让他们被看见、被温暖、被凝聚？从“16条暖新举措”的精准落地，到“结对共建”机制的深度嵌入，再到“全场景友好”服务的全面铺开，无锡市惠山区以“惠聚新光”暖心聚力专项行动作答，用实实在在的行动，为新就业群体点亮前行的路。

　　近年来，惠山区全面打造“全场景友好”服务，扎实开展新就业群体基层服务站点建设，依托各级党群服务中心设立71个暖“新”驿站。在商业综合体，增设“小哥专属停车位”和换电柜，遴选“友好商家”推出“小哥专属套餐”；在住宅小区，增设“小哥友好”引导标识牌，清晰标注楼栋分布、出入口位置、停车区域等关键信息，彻底打通配送“最后一米”。

　　值得一提的是，针对货车司机群体，惠山区还依托石塘湾信息物流园区打造江苏首个市级道路货运行业党群服务中心“红色加油站”，提供休息、热水、药品、维修工具等基础服务，并常态化开展安全教育、健康义诊、法律咨询等活动。

无锡市道路货运行业党群服务中心“红色加油站”。惠山区委社会工作部供图

　　百件实事精准服务

　　“以前最怕手机没电、找不到地方吃饭，现在这些问题都有人帮我们想着。”外卖骑手张师傅说。

　　今年，惠山区结合“换位跑一次”活动，面向全区新就业群体广泛征集急难愁盼问题，分类形成“需求清单、资源清单、任务清单”三张清单，系统推出“百件暖新实事”。从驿站增设充电设备，到解决夜间停车难题，从子女托管到健康体检，每一件实事都精准对接群体真实需求，真正实现“问题在一线发现、资源在一线整合、服务在一线落地”。

　　截至目前，已累计解决新就业群体各类问题125件，覆盖群体超1.2万人次，关爱服务的精准度和覆盖面不断提升。件件有回音、事事暖人心，“百件实事”不仅是一份清单，更是一份沉甸甸的承诺与行动。

给新就业群体发放暖心餐。惠山区委社会工作部供图

　　双重守护更添安心

　　权益保障，始终是新就业群体最关心、最直接、最现实的“心头事”。为此，惠山区创新构建“法治保障+基金关爱”双重守护机制，让每一位奋斗者在奔波路上更感安心。

　　聚焦劳动权益这一关键领域，惠山区率先打造“调裁诉援执”一体化权益保障体系，先后成立“新薪相融”劳动纠纷调解中心和区新业态用工保障法律联盟，为新就业群体提供从调解、仲裁到法律援助、执行保障的全链条服务。

　　今年3月，货车司机刘师傅在运输途中遭遇货物纠纷，原以为要跑多个部门、耗时数周才能解决。令他没想到的是，在法律联盟项目律师的帮助下，仅用3天就成功追回了拖欠的运费。

　　与此同时，“惠山区新就业群体关爱基金”正式投入使用，聚焦大病帮扶、意外困境救助、四季关怀、站点补贴、求学圆梦、健康体检等全方位保障项目，让温暖不止于口号，更落到每一个实实在在的需求上。

司机驿站“卡姐之家”内景。惠山区委社会工作部供图

　　结对共建聚力同行

　　去年以来，惠山区创新开展“惠播、惠畅、惠安、惠递”四大先锋行动，充分发挥新就业群体熟悉楼宇、行动灵活的职业优势，鼓励他们成为“流动网格员”和“城市观察员”。通过“随手拍”机制，骑手、快递员们将日常工作中发现的环境卫生、公共设施损坏、安全隐患等问题随时拍照反馈，由社区快速响应处理，形成高效的问题发现与解决闭环。

　　今年4月以来，惠山区进一步探索建立村(社区)与新就业群体工作站点结对共建挂钩联系服务机制，实现党建共抓、队伍共管、活动联办。常态化开展“法律服务进站点、健康服务进站点、安全教育进站点、反诈宣传进站点”活动，让服务更贴近、更精准、更温暖。

　　“现在我们不仅有驿站，有党支部，还能参与社区治理，真正感觉自己是被需要、被尊重的。”在惠山区钱桥街道晴山蓝城社区，外卖骑手林泉在奔波路上找到了组织的归属。像他一样，越来越多的新就业群体正完成从“服务对象”到“治理力量”的角色转变。

　　未来，惠山区将继续深化“惠聚新光”品牌，以更暖的服务、更实的举措，让每一位奋斗者在惠山都能找到归属感、获得感、安全感，真正实现“一群人”与“一座城”的双向奔赴。(孙权)

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