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【千问上也】能:逛淘宝了
千问上也能“逛淘宝”了!
5月11日,千问与淘宝全面打通,开启AI购物全新体验。用户打开千问App,与AI对话,即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买;打开淘宝App,点击“千问AI购物助手”,即可AI购物,并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。
这是全球超大规模电商平台与顶级大模型应用的首次深度融合。阿里率先在行业内打通AI购物全链路,首次实现AI购物从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环,标志着阿里AI电商的重要一步。
千问上能“逛淘宝”了:对话中完成商品挑选、对比、下单
与淘宝打通后,千问能基于淘宝40亿商品库及超20年积累的真实购物场景数据,准确理解用户聊天中的消费意图,精准推荐商品,用户跟AI说一句话,即可完成商品挑选、对比并下单购买。
1.知道买什么,条件太多不好搜
过去,当用户对商品参数有多重要求时,往往需要在多个商品页面之间反复筛选、对比,才能做出购买决策。如今,用户只需讲一句话,如“买双脚感软一点的越野跑鞋,有大V底和GTX防水,颜色鲜艳,鞋带是BOA的”,千问就能快速筛选出同时满足这6个条件的商品;在用户提出的参数和实际需求不符时,如“小户型想要大匹数空调”,千问还会分析“性能过剩”,建议降低配置。
2.知道买什么,但说不清款式和条件
当用户难以描述购物需求时,千问也能通过对模糊意图的理解,准确推荐。如“小时候玩的足球游戏,封面是阿德里亚诺,忘了是哪年的,在淘宝找找还有没有卖的”,千问就能结合时间、游戏类型等特点,推理这是《实况足球6》,并给出在售链接。
3.有明确场景,但不知道买什么
千问还能为用户的生活场景推荐匹配的商品组合,当用户提出“我是个孕妈妈,应该买些什么”时,千问可结合孕晚期等条件,直接给出“待产包套装”“产褥垫”“婴儿包被”等一系列商品组合。针对各种节假日的送礼难题,也能针对场合、人群等需求,给出相应的礼品推荐。
淘宝上线AI购物助手:AI帮你试穿、种草、省钱
淘宝接入千问,上线AI购物助手。打开淘宝App底部“消息”栏,点击“千问AI购物助手”,即可体验多项AI购物功能。
围绕不同购物场景中的真实痛点,淘宝已上线多项AI功能:
1.“AI问答”提升购物效率:基于对用户需求与购物偏好的深度理解,AI大幅提升商品推荐精准度,并提供参数对比、亮点总结等内容辅助决策;同时,还支持用户一句话下单、一句话帮抢、一句话退换货等。
2.“AI试穿”体验真实上身效果:试穿过程中,用户可任意搭配上装、下装,AI还会根据当前潮流趋势和个人偏好提供衣着配搭建议。
3.“AI种草”快速找到同款商品:用户只需把图片、视频或种草贴链接直接发送给AI,即可快速找到所有同款商品。
4.“AI省钱”汇总平台优惠信息:一键生成领券及凑单方案,帮助用户以实惠价格买到好物。
据悉,千问App内也即将上线AI试穿、领券等更多能力,持续升级AI购物体验。
阿里率先打通AI购物全链路,迈出AI电商重要一步
依托淘宝成熟的商品匹配、订单管理、物流履约和售后服务能力,千问已能够完成从需求理解、商品推荐,到下单、履约、售后等完整购物流程。
这意味着,AI在电商购物中,不仅能理解用户需求,也能调动平台能力,完成真实交易与服务。
此前,千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。此次和淘宝全面打通,进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环,也为AI成为下一代超级入口打开了更大想象空间。
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