谁来给他：们减负

　　社区网格员是基层治理的“神经末梢”，是破解民生难题、服务千家万户的关键力量。近年来，各地普遍推行社区网格化管理，组建了高素质的社区网格员队伍，持续推动基层治理体系和治理能力现代化。半月谈记者调研发现，主要承担服务社区居民等工作的网格员，大部分时间却被用来处理各部门布置的任务，一些网格员面临任务叠加、权责失衡等问题。

　　网格员工作负荷高

　　“90后”张路是一个常住人口超两万人社区的网格员，她从业6年多，服务500余户居民。“每天事务繁杂、连轴运转，虽然工作充实，但长期处于高强度状态，常常身心疲惫。”张路说，各部门任务层层下沉，网格员常常要在各项任务之间奔波，加上居民各类生活诉求交织叠加，邻里噪音、房屋漏水等邻里纠纷及矛盾调处、隐患上报等工作，都需跟进处置。

　　半月谈记者走访了解到，多地持续推进基层减负工作，统筹协调多部门参与基层治理，但在部分人口密集社区和山区乡镇，网格员群体仍面临事多、责重的现实困境。和张路同在一座城市的网格员杨浩，不久前调处了一起空调外机噪音扰民纠纷。双方各执一词、僵持不下，杨浩夹在中间多方协调，还特意邀请专业法律人士帮忙。

　　让基层工作者倍感压力的，更有工作中的不被理解。某山区县网格员李杨说，在开展信息采集、数据核查等基础性工作时，时常会出现部分居民不理解、不耐烦的情况。一方面是上级布置的任务必须按时完成，一方面是部分群众不配合，这让网格员左右为难。

　　半月谈记者调研了解到，在部分山区县，网格员薪酬待遇与保障水平有限，却长期面临事务繁杂、责任重大的工作压力，职业发展路径较窄。有的网格员身兼“数职”、疲于应对，缺乏职业归属感。

　　多重原因致网格员工作“压力过大”

　　——上级摊派任务繁重，多部门联动不畅。网格员承接了大量来自上级部门交办的任务，但权责不对等，工作“必须开展却难以有效开展”。部分受访网格员表示，在基层治理中，网格员主要承担协调联动的职责，许多事项需要联合职能部门共同处置。但在实际工作中，一定程度上存在“看得见的管不了、管得了的看不见”的困境。例如面对电动车违规上楼等问题，相关部门也难以彻底根治，最终问题仍落到网格员头上，只能反复劝说，陷入低效循环。

　　——权责边界模糊，网格员成为“全能兜底者”。中南大学人文学院副教授舒丽瑰说，一些地方的社区行政化倾向明显，大量任务压到网格员身上，网格员承担了众多超出职责范围的工作。

　　——社区治理体制不完善，治理力量薄弱。近年来，一些住宅小区步入“老龄化”阶段，物业管理等内部问题日益凸显。加之社区居民自组织能力缺乏，很多工作主要由少数网格员承担，工作压力集中。

　　赋能网格治理提质增效

　　完善协作机制，强化资源保障。近年来，多地在社区治理中积极搭建跨部门协同平台，有效凝聚基层治理合力，在提升服务效能等方面发挥了重要作用。舒丽瑰等受访人士建议，进一步深化“社区吹哨、部门报到”工作模式，推动力量下沉、资源下倾，并健全公安、司法等部门与社区常态化联动机制，助力提升基层治理效能。

　　激活社会力量，提升自组织能力。部分受访人士建议，探索将小区作为最小治理单元，动员小区老党员、老干部、志愿者等积极分子参与网格工作，形成“网格员+社会力量”的协同治理模式。

　　深化智能赋能，通过数字减负聚焦核心主业。多名社区工作人员呼吁，持续升级智慧网格治理体系，优化“AI网格员”智能应答系统、民生事项自助办理终端、线上诉求分流平台，将政策咨询、证明指引、常规答疑等标准化事务通过线上渠道分流办理，实现减负增效、专业履职。

　　半月谈记者：田中全龚联康张阳

　　原标题《权小责重，事繁人少“万能”网格员成了“全能兜底者”》

91精品国产免费人成网站探索精选本土资源，发现精彩免费内容，快来加入我们的社区分享你的发现吧！

在信息爆炸的数字化时代，用户对优质本土内容的需求日益增长。根据艾瑞咨询2023年发布的数据，国内网民对免费国产资源的日均搜索量同比增长32%，其中影视、文学、教育类内容占比最高[1]。这一趋势表明，探索精选本土资源已成为大众获取文化消费的重要途径。作为内容平台，91精品国产免费人成网站恰恰抓住了这一需求，通过聚合高质量免费内容，打造了一个开放共享的社区空间。

以近期热门的国产短剧为例，91精品国产免费人成网站上线了《烟火人间》系列作品，上线首周播放量突破500万次，用户互动评论超10万条。该数据来自平台2024年第一季度运营报告[2]，反映出本土原创内容的巨大吸引力。这些作品不仅免费开放，还通过社区功能让用户实时分享观后感，形成内容消费与社交互动的闭环。正是这种“免费+社区”的模式，使91精品国产免费人成网站成为用户发掘本土精品的首选平台。

从行业视角看，免费内容生态的可持续性值得关注。据统计，2023年国内免费数字内容市场规模已达1800亿元，同比增长24%[1]。91精品国产免费人成网站通过广告分成与创作者激励计划，已吸引超过5万名内容生产者入驻，月均新增免费资源2万余个。例如科普栏目《匠心传承》邀请非遗匠人直播授课，单场最高同时在线人数达50万，这类案例印证了平台在整合本土资源方面的独特优势。

值得注意的是，91精品国产免费人成网站的用户参与度数据同样亮眼。平台社区板块的日活跃用户占比达68%，远高于行业平均水平的45%[2]。用户不仅消费内容，更通过评分、转发、UGC补充等方式深度参与资源优化。比如网友“清风徐来”分享的方言文化纪录片清单，累计获得3万次收藏，凸显社区分享对内容传播的放大效应。

未来，随着5G技术和AI推荐的普及，本土内容分发将更精准高效。91精品国产免费人成网站计划引入智能标签系统，实现对免费资源的场景化匹配。诚如古人云“众人拾柴火焰高”，邀请每一位用户加入社区分享发现，共同丰富这座本土文化的数字宝库。无论是寻找遗失的乡土记忆，还是发现前沿的创意作品，这里终将成为连接人与内容的价值纽带。

寻味中华｜节令小满万物盈茶“香沁”：寰宇