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120W充电头玩文字游:戏认准参数一眼避坑
充电头作为手机充电的重要工具之一,不仅决定了手机的实际充电速度,还关乎手机充电的安全问题。记者日前调查发现,市售的不少标称“120W”的手机快充头,并非手机充电头的实际输出功率,“120W”只是商品的名称或型号名称而已。
手机快充头玩“文字游戏”,暗藏哪些风险?消费者如何避坑?来看记者的报道。
“120W”不是实际功率
只是商品名或型号名
在电商平台内搜索“手机快充头”关键词可以发现,有不少“标称120W”或者“67W”的快充头在售卖,商家宣称此类快充头支持多种类型的快充,速度快,价格低。
标称“120超级闪充”的充电头产品,介绍为适用于多个品牌的手机充电,号称使用了“充电黑科技”,更高效更小巧,安全快充不发烫。
为了进一步验证,记者从主流电商平台,分别购买了11款不同品牌的快充头,商品到货后记者发现,所有快充头的包装或者本体上,都标注着“120W”或者“120Wsupercharge(超级快充)”等字样。
例如,某款快充头在本体上标注为“120W”,但是商品输出功率一栏上写的却是“5V3A,9V2.22A,12V1.67A以及10V2.25A”。按照“功率(W)=电压(V)×电流(A)”的计算公式计算,即便该充电头的输出功率没有虚标,该充电头的实际输出功率最大也就只有22.5瓦,远远低于120瓦的宣传输出功率。
随后记者又仔细查看了剩下的10款所谓快充头,都在铭牌上看出了端倪:这些所谓的快充头实际输出功率基本在20瓦到30瓦。由此看来,所谓的“120W”并非真实支持120瓦快充,而只是商品或者型号的名字而已。
商家宣传涉嫌侵害消费者
知情权和选择权
消费者如何从外观上快速辨别充电头的实际功率?商家的误导式宣传侵害了消费者哪些权益?继续来看。
广东省终端快充行业协会副秘书长赖俊亨:目前没有简单的方式可以从外观上快速识别充电器实际功率,只能通过充电器底部的型号铭牌,看标称的输出电压电流。例如5V3A、9V3A,乘法算一下把电压乘以电流,例如9伏特乘以3安培就等于27瓦,可以得出标称最大功率。如果铭牌上的最大功率跟产品宣传不一致,基本就是虚标。
记者发现,部分商家为了规避法律风险,在商品介绍的最底部用小字进行了解释:所谓的“120W”为型号名称,并不代表实际输出功率。不过也有不少商家根本就没有进行说明。
数字经济学者刘兴亮:对消费者的影响,不仅是买错东西这么简单。消费者有几重利益受损。
第一,消费者的知情权受损,消费者误以为买的是120瓦的快充,实际可能只有20瓦,被宣传信息误导。
第二,商家涉嫌侵犯了消费者的选择权,用户做出的购买决策是基于一个错误的认知,在法律上已经属于误导性商业行为。
虚标功率
可能带来哪些风险隐患?
如果消费者购买使用这些虚标功率的充电头,可能带来哪些风险隐患呢?
广东省终端快充行业协会副秘书长赖俊亨:这类产品本身就有很多安全隐患,主要是过热、过压、过载保护缺失等,充电头主体(使用过程中)可能容易烫手,所以也有引发火灾的风险。
记者实际对比了手中的几款“标称120瓦”快充头和真正的120瓦品牌充电头,发现两类产品在用料、做工细节和实际重量等方面存在明显差异。真正的120瓦快充头应该具备哪些技术参数和认证标识?
广东省终端快充行业协会副秘书长赖俊亨:以目前常见的手机充电器,超过60瓦功率的充电器基本都要支持超过3安培电流,来到5安培或者6安培。例如100瓦就是20伏特乘以5安培,120瓦就是24伏特乘以5安培,或者20伏特乘以6安培。原则上,电流越大,温度越高。所以大功率产品要保持跟低功率产品一样的温度,就必须提升转换效率,产品整体的电路设计跟元器件选择差别很大。
误导性宣传套路多
电商平台如何加强审核?
专家介绍,除了用商品名或者型号名来误导甚至欺骗消费者之外,部分商家还有不少其他“套路”,再来了解。
广东省终端快充行业协会副秘书长赖俊亨:把多口的功率相加,当成产品最高支持功率,误导消费者单口最大功率。比如三个支持40瓦的充电口,当作120瓦功率宣传。
在社交媒体上,也有不少消费者反映遭遇了类似的套路。当商家用商品的型号名称当成关键参数来误导消费者时,电商平台是否应该建立更严格的审核机制?
数字经济学者刘兴亮:
第一层是事前责任,要尽到审核责任,建议禁止“误导性展示”。
第二层是事中的责任,识别的责任。可以用算法来识别一些关键词,比如出现了120W这样的字样,但是商品参数不匹配,出现这种情况应该自动触发风险提示或者下架审核。
第三层是事后责任,也就是纠错责任,要建立消费者投诉后的快速纠偏机制,对于违规商家要进行流量降权甚至下架、清退的处罚。
平台不能只分佣金,还要分责,要承担一定的责任。
消费者购买充电头如何“避坑”?
普通消费者在购买充电头等相关产品时该如何避坑呢?专家建议,如果要买大功率充电器,首先最好买大厂品牌的,还要看是否有CCC认证,算一下输出组合的最大功率,最后还要检查是不是有大功率快充线等。
此外,专家还建议,普通消费者无需盲目追求大功率手机充电器,根据实际需求按需购买即可。比如一般手机用30瓦功率的充电器,就能基本满足20分钟内由20%电量充到80%电量,足够满足日常使用。
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