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《深挖在途》体验：与服务蓝海交通解锁文旅消费新场景
原标题：好评中国丨深挖“在途”体验与服务蓝海“交通+”解锁文旅消费新场景
近期，国产大邮轮“爱达·魔都号”推出全国首个“无目的地海上游”航线，4000余名游客尝鲜体验了3天2晚的海上周末之旅。无独有偶，商务部、文化和旅游部、国铁集团等八单位联合印发文件，进一步促进铁旅深度融合、丰富在途服务供给。从海上邮轮到陆上火车，传统“交通工具”正从供给端引导和创造新需求，以场景创新深挖服务消费新蓝海，为文旅消费提供全新的打开方式。
船，就是目的地，海，就是新市场。国产大邮轮“爱达·魔都号”此次推出的航线全程近海巡游、免办签证，有效降低了出境手续、时间及价格等出行门槛。从海鲜烧烤夜宵食堂到脱口秀表演、非遗技艺展示，极具本土特色的餐饮、演艺、运动、购物等多元业态整合联动，将邮轮本身打造成度假目的地。从实际效果和反馈来看，首航游客平均年龄从传统航线的55岁降至47岁，有效拓宽了客群范围，也为上班族提供了“海上微度假”的消费新选择。
与此同时，陆上交通同样在探索联动融合新路径。商务部、文化和旅游部、国铁集团等八部门出台的措施，聚焦铁路文旅融合，提出改造车站、升级旅游列车，将非遗体验、特色餐饮、文创售卖搬上列车，同时完善一站式票务、行程规划等服务。从改造基础设施到丰富在途体验，铁路也不再只是出行的交通工具，而是变身移动文旅空间。
无论是“邮轮不靠岸”还是“铁旅大融合”，背后的创新逻辑正隐藏着文旅消费新图景：它们均跳出了满足“出行需求”的固有定位，把旅途转化为旅程体验本身，从供给侧用创新产品和场景对接公众多样化、品质化的休闲需求，为文旅市场扩容升级开辟了全新路径。
数据显示，2025年国铁旅客总发送量42.55亿人次，其中旅游客流占比约三分之一，是增速最快的铁路出行类别；我国邮轮年接待量也以数百万人次计，未来市场规模有望突破千亿元。这类“交通+”服务消费发展潜力巨大，将成为文旅服务消费重要的新增长点领域。而当“交通工具”自身成为消费场景的重要组成部分，其服务供给品质就将成为消费者评价的重要指标。从购票检票的便利性，到高峰时段用餐体验感，再到文化休闲设施匹配度，这种跨场景多链条消费服务正是以新需求激发新供给、以新供给创造新需求的生动体现，也对产品服务的提供者和上级监管部门提出了更高要求。
文旅消费的活力，一直藏在对新需求的敏锐捕捉和体验感的精准满足之中。上海邮轮游的试点与铁旅融合措施的落地，为全国文旅市场提供了可复制的思路。未来，还要持续聚焦新消费场景的精细化打磨，进一步配套完善监管与服务体系，让更多产品服务创新激活文旅消费新场景、汇聚成拉动消费的新动能，让旅途本身也成为美好的旅行享受。
监制丨伍刚王薇
策划丨赵净
撰稿丨姜葳
来源：央广网
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