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00后：走进养老(院以青春)定义新蓝海
杭州5月5日电(张煜欢)走进杭州元墅西兴老人公寓，“00后”养老护理员徐畅弯腰扶住偏瘫老人的腰际，引导老人缓慢从床边挪至轮椅。个头小小的她动作干净利落、专业标准，没有想象中那般费力。
这一幕，正在越来越多的养老机构里成为日常。截至2025年，中国60岁及以上人口已突破3.2亿，而持证养老护理员仅50万人，缺口超500万人。
当“最年轻”的一代走进“最夕阳”的场景，外界往往担心他们“吃不了苦”“留不住人”。实际上，他们正试图用专业与青春，重新定义这份“与衰老相处”的职业。
在养老院内，徐畅与老人沟通交流。张煜欢摄“00后”学了养老专业
“00后”徐畅大学学的是“智慧健康养老服务与管理”，目前她在养老院护理一线已工作两年。当记者问及“为什么会学养老专业”，徐畅直言，“老龄化是大趋势，但是目前这个行业竞争力还没那么强。我想先扎根、沉淀，在大浪潮来临时，就能站稳脚跟了。”
在一般人印象中，护理员靠的是力气和耐心。但这群年轻人带来的，是一套完全不同的工作逻辑。
“以前很多护理员凭经验，一把抱起老人，像‘搬’东西。”徐畅边演示边说，“我们学过偏瘫转移的标准动作——让老人抱住自己脖子，我们则扶住腰，轻轻引导他慢慢移，这样既省力，又能避免骨折。”
在养老院，与老年人沟通更是一门学问。徐畅印象很深，有一位老人刚入院时抵触情绪强烈。“他自尊心强，经常抱怨，但其实这背后是孤独。”面对老人的“挑刺”，徐畅没有讲大道理，而是耐心捕捉情绪、及时回应。一段时间下来，老人的心慢慢被融化，隔阂被打破，如今老人待徐畅像孙女一样，还会塞给她零食，性格也开朗不少。
“这群年轻人来了几年养老机构，心智也比同龄人成熟很多。养老院是一个小社会，处理老人、家属等各种问题，对一个人的成长非常大。”元墅西兴老人公寓院长张贵梅介绍，如今该机构护理团队共30余人，“90后”“00后”已占三分之一。其中“00后”员工主要分布在护士、社工、行政、护理组长等岗位。
在张贵梅看来，年轻人不仅带来专业知识，更带来服务气质的转变——从经验驱动到专业驱动，从完成任务到建立情感连接。
徐畅告诉记者，她如今已经考取高级护理员证，下一步目标是考专业技师。“这个行业刚刚起步，我的目标是未来成为这一行最专业的那批人。”她的目标清晰而笃定。
在养老院内，徐畅与老人在走廊上散步。张煜欢摄青春与银发，缺口背后是机遇
徐畅的个人选择，其实折射的是一个巨大的社会需求。
杭州国际城市学研究中心(浙江省城市治理研究中心)副研究员刘悦指出，当前养老护理正从“体力型伺候”向“专业型照护”转型。而且年轻护理员能熟练运用智能设备，有助于智慧养老从“盆景”变成“风景”。
然而，现实并不乐观。每年养老服务相关专业毕业生数以万计，但行业流失率居高不下。在业界看来，原因有三：社会认同感低，许多人仍视之为“低人一等”的工作；薪酬待遇与劳动强度不匹配；职业发展通道狭窄，看不到“未来”。
那么，如何让年轻人“进得来、留得住、发展好”？
刘悦建议构建系统性的行业生态：一是薪酬与技能等级挂钩，强制缴纳五险一金，落实带薪年假；二是普及智能床垫、康复机器人等科技手段，减轻重复性体力劳动；三是通过技能大赛、最美护理员评选等提升职业荣誉感；四是打通晋升通道，让护理员能看到从一线到管理、从技术到专家的多元路径。
在传统叙事中，养老护理常被简化为“伺候人”。而年轻一代用专业训练和情感投入，正在将其重塑为一种需要心理学、护理学、管理学综合素养的技术活。他们与老人之间，也不再是单向的照料关系，而是一种跨越年龄的相互陪伴。
更重要的是，这群“青春养老人”的存在本身，就在改变社会对老龄化的认知。当越来越多的“00后”选择与衰老、疾病甚至死亡朝夕相处，他们用实际行动证明：养老行业不是退而求其次的谋生手段，而是一个可以安放理想、收获价值、看见未来的职业选择。
从长远看，中国养老服务的质量提升，归根结底要靠人才。数百万人才缺口的背后，是数百万份对专业护理的渴求，也是数百万个就业岗位的机遇。
随着政策激励、薪酬改善、社会认同提升，养老服务行业有望成为吸纳青年就业的新蓝海。(完)
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