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(票根经济)激活假期消费:活力近七成受访者期待加大票根优惠力度
今年“五一”假期,契合了年轻人追求好玩有趣、高性价比消费心理的“票根经济”为消费注入新活力,拿着票根去打卡成为年轻人喜爱的旅游新方式。近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)发布的一项1001名受访者参与的调查显示,以票根进一步激发文旅活力,68.1%的受访者建议加大优惠力度,让消费者享受到更多实惠,59.2%的受访者期待纳入更多商家主体,提供更多元的消费场景。
刚刚结束的“五一”小长假,自驾前往贵州游玩的95后李杨青享受到了小小票根带来的福利,通过景区票根兑换的优惠券,获得了加油减免、酒店折扣等优惠,省下了一笔开支。但李杨青也发现,凭票根享优惠活动适用的场景还比较有限,比如有的商家不在合作范围内,有的优惠券需要达到一定要求才能使用,“需要提前看清楚优惠券的适用范围和使用细则,避免出现白跑一趟的情况。”
到广州“咖啡文化季”打卡的95后彭艳就碰到了票根兑换的优惠券无法使用的情况。“现场有些商家不参与满减活动,或者只有某些咖啡品类才参与活动,我们找了好几家店铺才享受到了折扣。我感觉兑换优惠券的过程有点麻烦,而且到现场之后才发现多款产品不参与活动,会有点影响心情和消费体验。”
票根联动活动的哪些问题会影响大家的体验?调查显示,64.1%的受访者认为是兑换流程繁琐,实际操作有难度;62.4%的受访者觉得覆盖的商家少,可选场景有限;49.1%的受访者表示权益有效期短,与行程不匹配;40.8%的受访者感觉活动信息分散,宣传不足。其他还有:折扣力度不足(35.4%)、使用条件不透明(33.0%)、商家服务不友好(17.1%)。
凭着“苏超”苏州赛区的门票票根,江苏无锡的90后宋楠免费游玩了常熟的沙家浜·虞山尚湖旅游区,但“免门票仅限于‘五一’假期期间,时间有点紧张,没办法之后错峰游玩”。宋楠希望票根优惠活动可以延长一段时间,让大家能有更充足的时间安排行程。
彭艳希望能进一步加大票根优惠活动的力度,比如发放多种类型的优惠券,提高减免额度,适度降低优惠券的使用门槛。她以“咖啡文化季”举例,现场一杯咖啡的价格多数为三四十元,需要买两杯才能达到满60元减5元的标准,再加上无法全场通用,对消费者来说,优惠券的吸引力会大打折扣。不过彭艳也认为,票根优惠活动也需要协调商家的利益,让商家和消费者都能享受到实惠,才是长久之计。
李杨青觉得,贵州的“一码游贵州”小程序很方便,通过线上的方式把“票根”与美食、住宿、交通等多个场景串联起来了,优惠券的使用方式也很便利,省去了很多繁琐的验券流程。李杨青希望更多城市能够发挥数字技术的优势,让游客在当地游玩时,既能享受到优惠,又更加省心便捷。
以票根进一步激发文旅活力,大家有哪些期待?调查显示,68.1%的受访者建议加大优惠力度,让消费者享受到更多实惠;59.2%的受访者期待纳入更多商家主体,提供更多元的消费场景;57.4%的受访者建议利用数字化手段,实现“一码通兑”;50.4%的受访者建议延长优惠有效期,方便游客错峰游玩。其他还有:加强城市间联动,让游客“一票玩多城”(47.6%);完善消费者反馈机制,根据需求调整活动(36.6%);加强市场监管,保障优惠不缩水、服务质量在线(30.3%)。
受访者中,男性占41.6%,女性占58.4%。00后占18.5%,95后占22.3%,90后占32.7%,85后占20.7%,其他占5.8%。来自一线城市的占35.0%,二线城市的占36.2%,三四线城市的占22.0%,县城或城镇的占5.4%,农村的占1.4%。
(应受访者要求,李杨青、宋楠为化名)
中青报·中青网记者王志伟来源:中国青年报
2026年05月07日08版
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