以匠心护归途用温:情暖旅途
杭州5月4日电(蓝伊旎林姝妤谢烨)“五一”假期,浙江铁路客流持续高位运行。当万千旅客奔赴山海、与家人团聚之时,从普速列车到高铁动车,无数浙江铁路人依然忙碌在一线。他们中有深耕二十载的党员工匠,有传帮带的青年骨干,也有刚入职一年的“00后”新生代。他们以岗位为家,用匠心与温情,护航每一段平安归途。
二十载如一日:“85后”工匠的初心传承
在浙江交通集团金温铁道公司担当的各趟列车上,“85后”党员、列车长严菲菲已迎来她职业生涯中的第二十个劳动节。从初出茅庐到荣获公司优秀员工、一级技术能手、金温工匠等多项荣誉,她始终践行“人民铁路为人民”的初心。
面对“五一”假期的大客流考验,严菲菲提前研判、靠前部署。她带领班组逐车检查消防器材、应急装备与服务设施,确保不留死角;同时优化乘降组织、重点帮扶、应急处置等流程。节日期间,列车客流激增,她穿梭于拥挤车厢疏导秩序、规范行李摆放。一次值乘中,她接到未成年女孩离家出走的求助信息,迅速联动各方处置,耐心疏导女孩情绪,最终助其平安归家。二十年如一日,她用细致与担当诠释了浙江铁路工匠的责任。
匠心育新人:“90后”导师的传帮带使命
“乘务工作无小事,每项业务都要练至精熟。”“90后”金温成都车队列车长李芳,既是业务骨干,也是班组导师。她带领年轻乘务员钻研业务、锤炼应急处置能力,让严谨细致的作风在班组代代延续。
李芳在整理行李架。金温铁道公司供图作为女性列车长,李芳还敏锐关注女性旅客的出行需求,创新服务举措并推广至全线,为独自出行的女性提供更多安心。“五一”期间,她全程在岗:始发前逐节排查车门、消防设施;运行中加密巡查频次,反复提醒安全事项,主动帮扶重点旅客。多年来,每逢节假日客流高峰,她都主动选择坚守,守护每一趟列车的平安往返。在浙江铁路线上,正是无数像她这样的业务导师,让严谨、细致、追求卓越的工匠精神薪火相传。
青春展担当:“00后”新生的实干答卷
在浙江铁路的新生代力量中,“00后”乘务员李泠萱已入职满一年。作为金温青岛车队的一员,她勤学苦练,快速掌握应急处置、旅客引导、纠纷协调等技能,严守作业规章,用专业素养筑牢安全防线。
除了本职工作,李泠萱还是一名“星火宣讲员”,积极参与企业文化宣讲,讲述一线坚守故事,以青年视角传递铁路温情。她还发挥文艺特长,用清亮嗓音参与各类节目,为团队注入青春动能。从初出茅庐到独当一面,她的成长轨迹正是浙江铁路众多“00后”职工的缩影——用实干书写青春,用服务温暖旅途。
“五一”假期,浙江铁路运输安全有序的背后,是无数个铁路人的默默坚守。他们放弃与家人团聚的时光,在铁道线上书写责任与担当,用严谨务实的工作作风、温情细致的服务举措,筑牢旅客出行安全防线,用精益求精的坚守守护每一段平安旅程,以实干诠释劳动之美。(完)
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