一季度旅(行服务出)口同比增长:323三个视角看入境游新变化
一季度旅行服务出口同比增长32.3%
三个视角看入境游新变化(大数据观察·中国服务)
我国持续优化外国人免签入境政策,外国人来华便利性持续提升,为各地文旅市场带来新活力。从海外粉丝众多的网红博主、旅居中国多年的外国教师、热门景点的旅游从业者三个视角,可以观察外国游客入境游的新变化。
“中国游”“最中国”“成为中国人”……在海外社交平台,类似词条持续火爆,越来越多的外国人分享来中国旅行的经历,记录对中国文化的感受,以各种方式讲述着他们眼中的中国。
这些生动表达,不仅体现了来华旅游便利性的持续提升,也在塑造着中外文化交流的新形态。数据显示,今年一季度,我国旅行服务出口1053.5亿元,同比增长32.3%,位居服务出口各领域增速首位。
短视频博主陈睿:
“现在外国游客更想看看重庆的‘里子’”
短视频博主陈睿(网名“瑞哥英语”)的工作室就在重庆著名网红打卡点“李子坝单轨穿楼”不远处。他的工作室窗外,这几年常常有拎着相机、举着手机、满脸好奇惊喜的外国面孔。
“以前偶尔才能见的外国人,这两年是扎堆来。我去李子坝转一圈,一个小时起码能碰到五六拨外国人。”陈睿是土生土长的重庆人,“我常跟他们聊天。以前他们是走马观花看个新鲜,现在外国游客更想看看重庆的‘里子’,体验本地人的生活状态。”
2024年初,陈睿开始在短视频平台发布跨文化英语科普视频,以美式发音搭配本土风格“破圈”,海内外粉丝数超800万。在互联网上走红后,他常常收到一些海外博主的合作邀请,其中就有美国大厨博主约书亚。
约书亚的视频账号在海外有上千万粉丝。来重庆前,他列了个“一美元小吃挑战”清单。“他想吃的是重庆人从小吃到大的路边摊。”陈睿带着约书亚钻进了重庆的老巷子。只有几张矮凳的摊位前,约书亚说:“这跟以前在唐人街吃到的中国菜完全不同。只有来到中国,才能真正感受中国的美食文化。”
除了网红博主,陈睿也常常收到普通外国游客的咨询和分享。“这些年中国科技的发展进步让很多老外感到惊奇。他们看到酒店的自动送货机器人会在走廊里自己转弯、坐电梯给房客送外卖,能围着拍半天。”陈睿说。
得益于免签政策,德国游客雅各布和妻子一周前开启了中国行。“来之前,我的印象还停留在一些旧报道中,总觉得中国灰蒙蒙的,到处是工厂。”雅各布说,当他真的踏上重庆的土地,这种刻板印象被瞬间打破。“重庆简直是科幻世界里的未来之城!这里的包容性和多样性,只有亲自来看,才能真正理解。”雅各布说。
“近几年我的粉丝越来越多,但实际上是我在‘蹭’重庆的流量。”陈睿说。近年来,重庆深入推进世界知名旅游目的地建设,精准聚焦境外游客的实际需求,打造了成功的文旅宣传和城市品牌形象。重庆市渝中区文化和旅游发展委员会主任李真真介绍,针对外国游客关心的支付、交通、通信等细节,当地不断完善“一站式”服务,2025年入境过夜游客同比增长了107.3%。
旅居中国的英国人多米尼克:
“在这里,你可以活出自己想要的多样生活”
“在中国,只需一部手机就可以出门。”在英国小伙多米尼克的手机里,各类生活应用一应俱全,“当初没想到会在北京定居,如今我已经喜欢上了这座古老又现代的城市。”
多米尼克来自英国南部的一个小镇。2017年,一个朋友问他是否想来北京做英语教师。“听不懂中文怎么办?中国生活是否便利?中餐能对胃口吗?”怀着忐忑与好奇,多米尼克踏上了这片陌生的土地。
经过一年的体验,多米尼克决定留在中国:“这里的人很热情周到,工作机会也多。”
多米尼克在北京搬过多次家——从鼓楼周边的胡同,到奥林匹克森林公园附近的街区。“我喜欢花数小时在胡同漫步,到郊区登山徒步旅行,也喜欢在家附近的公园中散步。”多米尼克感慨,“在这里,你可以活出自己想要的多样生活。”
便利的背后是政策的支撑。围绕外籍人士的多样需求,北京构建起覆盖广、体验优的涉外服务网络:推出“一站式”办结过境免签新模式,设置“临时入境许可”办理专区,大幅提升通关查验效率;北京城市轨道交通实现全网、全时段、全闸口支持五大国际卡组织拍卡过闸;首创“全城退税、一点通办”新模式,推动京津两地率先实现离境退税“即买即退”异地互认……
“随着签证、通关、支付、住宿、交通等入境旅游服务便利化措施的落实落地,越来越多的外国游客开启快乐中国行,北京成为最受欢迎的入境游目的地之一。”北京市文化和旅游局对外交流与合作处处长王睿介绍,2025年北京共接待入境游客548.0万人次,同比增长39%。
“现在来中国很方便,我妈妈已经来北京5次了,不少英国朋友也有来中国旅游的打算。”多米尼克说,“政策便利吸引更多人来探索中国的真实面貌,爱上这里的外国人越来越多。”
如今,多米尼克已与中国姑娘李冬结婚生子,还把在北京的所见所闻拍成视频,发布在国内外社交平台上:“我想向世界展示北京生活的美好。”
旅行社负责人张炜:
“不仅打卡山水,还要体验文化”
一大早,湖南张家界纳百利国际旅行社总经理张炜的手机就响了起来。电话那头,是一名韩国入境游合作伙伴。
“平均年龄60岁以上的韩国团队十几年前在张家界很常见。那时候韩国流行一句话,‘带父母去张家界,才是真孝顺’。”张炜说,“而如今,张家界在韩国年轻人里也火起来。”从电影《阿凡达》让张家界景色名扬全球,到热播韩剧《苦尽柑来遇见你》里“明年我们去张家界看秋天的落叶”这句台词,张家界成为越来越多韩国年轻人心中的浪漫目的地。
“近3年,中青年客群增速超30%。这些外国游客不仅打卡山水,还要体验文化。”随着游客结构和需求的变化,张炜带领旅行社组建了一支懂韩语的互联网营销团队,深耕海外社交媒体做内容“种草”;和张家界一批高端特色民宿合作,推出茶艺、书法、织锦等体验项目。
今年4月,来自韩国的金女士终于圆了多年的张家界旅游心愿,她最喜欢的是土家族织锦等特色非遗体验活动:“我在织锦机前一坐就是两小时,拍了好多视频发给韩国的亲友。”
近年来,湖南先后出台《促进湖南入境旅游发展的十二条措施》《大张家界国际旅游区建设行动方案》等。“加密国际航线、扩大离境退税、提升口岸效率,惠及外国游客,也惠及文旅从业者。”张炜说。
2025年,张家界接待入境游客133.03万人,同比增长32.79%,客源覆盖192个国家和地区。主要从事欧美游客接待的星之旅旅行社副总经理丁石彪介绍,“欧美游客除了购物外,还喜欢体验优质住宿、餐饮和户外项目。”
在张家界,七星山飞拉达、大峡谷蹦极、徒步穿越森林公园等新奇体验吸引着全球年轻人,《魅力湘西》等实景演出都有多语言字幕同步播送,国际街舞周、国际新杂技戏剧周、XTERRA越野跑世界系列赛等热度持续走高。
张炜坦言,过去入境游的痛点集中在支付、语言、通关效率上。如今,张家界积极招聘双语人才,还与韩国河东郡建立了公务员互派研修、青少年交流研学机制。景区导览图、指示牌、安全提示都实现多种语言覆盖。“文旅市场供给更加精细化,才能适应游客不断变化的消费需求。”张炜说。
(人民日报记者沈靖然施芳孙超)
本期统筹:翟钦奇
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