(滴滴甄选)快车试行：上线升级品质出行(新体验)

　　随着出行场景逐渐细分，用户对出行的期待也从简单“到达”变成了“舒心地到达”。同时，出行消费潜力正在加速释放，越来越多的人注重出行品质感，比如更宽敞的空间、更整洁的车厢、更靠谱的出行服务。基于用户期待和对出行体验提升的诉求，滴滴推出全新的“甄选快车”品类，让用户可以放心选、坐好点。

图为：滴滴甄选快车正在提供服务

　　标准服务提升出行体验

　　滴滴甄选快车是优选“好车、好服务”的司机，用标准化服务保障出行体验确定性。在“好车”方面，甄选快车严选车内空间宽敞、轴距不低于2750mm的车辆，从物理空间上避免“拥挤感”；考虑到不同城市用户对车型的感知不同，部分城市对可接甄选快车的车型和车龄也有严格限制。

图为：滴滴甄选快车为用户提供舒适的乘坐体验

　　在“好服务”方面，甄选快车司机均为高分好服务的司机，在车况、异味、服务态度、开空调、绕路、多收费、甩客这七大场景中，司机师傅需满足30天内0投诉；以及订单起点或终点在机场、火车站的甄选快车订单，如乘客携带了大件行李，司机会主动提供提拿行李服务，不需要乘客额外沟通协商。司机师傅在满足服务和车辆要求基础上，还需完成甄选相关服务学习考试，才有机会获得甄选资质，接到甄选快车订单。

图组为：滴滴甄选快车司机提供好服务

　　目前滴滴甄选快车已在深圳、宁波、重庆、苏州、长沙等24个城市试行上线。用户在叫车时勾选“甄选快车”，即可体验到宽敞、干净、无异味的甄选服务。

图为：在滴滴出行App叫车时，勾选“甄选快车”即可体验

　　好车好服务带来好收入

　　高标准、好服务，是满足用户更上一层的出行体验进阶需求，也帮助司机师傅获得更多订单和收入。甄选快车的定价是快车的1.02-1.1倍，根据峰期、供需情况不同，对应上浮比例不同。滴滴出行数据显示，在甄选快车已上线的24个城市中，完成服务标准升级后七大场景投诉量下降46.32%；主动给出评价的用户中，98%的用户对甄选快车司机服务给出好评；提拿行李服务项平均每周有约1万名司机获得乘客的好评肯定；对比无甄选资质的司机，甄选司机平均每周多赚约130元。

图组为：滴滴甄选快车司机热心服务

　　为让司机师傅更快熟悉甄选快车的服务要求，滴滴联合合作伙伴对具备甄选订单接单资质的司机进行定向邀约和线下培训，邀请司机来到现场领取甄选快车定制化车内物料，包含车内挂卡、充电线等物品，帮助司机进一步做到“好服务”，并进行安全和相关服务培训；同时会对完成线下认证的司机进行荣誉表彰，增加师傅们的认同感和归属感。在试行上线的城市中，司机师傅可通过滴滴车主App-我的-资质页面，查看当前城市的甄选快车资质要求。

图为：司机师傅可在滴滴车主App查看甄选资质详情图组为：滴滴甄选快车配备的定制挂卡、充电线

　　尝鲜优惠打车5折起

　　为了让用户在享受好服务的同时也能实惠出发，即日起至6月30日，甄选快车推出“天天5折起”活动，用户每天可限量领取1张甄选折扣券，最高可膨胀至5折，每单可减最高20元/30元车费；此外还可0.1元拼甄选专属券包，一单回本，省钱省心。

　　出行从来不只是从A点到B点的位移，它是一段短暂的共处、一份托付给陌生人的信任。滴滴甄选快车希望让用户的每一程都不再忐忑和担心开盲盒，也希望能够切实帮助司机保障收入。滴滴也将持续探索，始终努力提升乘客出行体验、为师傅们获得稳定的收入和权益保驾护航。

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