借灾营销：《法理情理》都不容

　　陆青

　　法律不允许消费灾情，公众也不会接受这种冷漠的“抖机灵”。地震余波终将平息，但类似事件引发的思考不应就此停下。

　　5月18日，广西柳州柳南区两次发生5.2级地震，这是柳州331年来发生的最高等级地震。然而，地震刚刚发生，桂林一蛋糕店竟发布营销文案“比520更早到来的，是柳州5.2级地震的震动”，引发网友强烈不满。随后，涉事商家删除广告，并发布道歉声明。5月20日，当地市场监管局发布情况通报称，已对涉事主体立案调查，将依法依规处理(据5月20日极目新闻报道)。

　　震后余悸未消，受灾群众正经历家园受损的痛苦、承受生命安全的担忧，整个社会也都在关心灾情进展和受灾群众生活，涉事商家却在此时借地震灾情搞商业营销，无视他人苦难、消费公众情绪，良知何在？底线何在？

　　商业表达并非绝对自由，这种无良营销显然已经触犯法律底线。广告法规定，广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。地震作为重大自然灾害，关乎公共安全与社会秩序，本身是严肃的公共议题，商家却将之戏谑化用于商业推广，当作吸引眼球的营销工具。这已不是简单的“文案翻车”，而是违背社会良好风尚的行为，于法不容。

　　从情理上说，这样的营销严重冒犯了受灾群众和公众的情感。灾情之中人命关天，面对同胞遭遇的苦难，哪怕无法施以援手，也应该保持尊重和关心。涉事商家也身处震区，本应对家乡灾情更感同身受，却选择拿灾情博噱头、赚流量，这是对受灾群众的二次伤害。这样的营销，赚来的不会是流量和收益，只会是全社会的抵制与唾弃。

　　“借灾营销”的歪风不容滋长。从地震、汛情到公共卫生事件，总有个别商家试图从灾情中“嗅出商机”，以轻佻的姿态消费灾情，以他人的痛苦换取流量。这种现象背后，折射出部分商家法律意识的淡薄、社会责任感的缺失和价值观的扭曲。将“蹭热点”视为营销捷径，将“博出位”等同于商业智慧，某些商家期待以此获取“泼天”流量，但在法理与情理的双重审视下，“借灾营销”注定没有立足之地。

　　对于这种突破底线的“借灾营销”，监管部门要依法亮剑，从严从快处罚，形成有力震慑；其他商业主体也要以此为戒，始终牢记：法律不允许消费灾情，公众也不会接受这种冷漠的“抖机灵”。

　　地震余波终将平息，但类似事件引发的思考不应就此停下。一个成熟的商业社会，不能只有流量算法，还必须有法律规则和情理温度。商家只有守住良知的底线、敬畏法律的红线，才有可能赢得消费者的尊重与认可。

　　来源：检察日报

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